Ce qu'on fait de tes données

En deux phrases

Tes données t'appartiennent : on ne les vend pas, on ne s'en sert pas pour autre chose que faire fonctionner Hammu pour toi, et on ne les regarde pas.

Pour que certaines fonctions marchent — lire une demande, transcrire une dictée, t'envoyer un e-mail — une partie passe chez des prestataires. Ils sont tous nommés plus bas, et l'un d'eux est hors Union européenne.

Qui répond de quoi

Ton compte — ton adresse e-mail, le nom de ton entreprise, tes réglages : l'éditeur de Hammu en est responsable.

Ce que tu saisis — tes clients, leurs adresses, leurs demandes, tes devis et tes factures : c'est toi le responsable. Hammu n'est que ton sous-traitant : on n'agit que sur tes instructions, on ne se sert de rien pour notre compte, et tes clients s'adressent à toi, pas à nous.

Ce qu'on garde, et pourquoi

• ton adresse e-mail, pour t'envoyer un lien de connexion — il n'y a pas de mot de passe ;
• l'identité de ton entreprise et tes mentions légales, parce qu'elles s'impriment sur tes documents ;
• tes clients, tes devis, tes factures, ton catalogue fournisseur : c'est le produit ;
• les documents produits (PDF, DOCX) et les fichiers que tu déposes — catalogues, logos, anciennes factures ;
• des journaux techniques, pour comprendre une panne.

Aucune publicité, aucun traceur publicitaire, aucune revente. On ne se sert pas de tes données pour entraîner un modèle.

Chez qui passent tes données

Chacun ne reçoit que ce dont il a besoin, et seulement quand tu déclenches la fonction concernée.

Tout reste en Europe, sauf un. Ta base, tes comptes et tes sept dépôts de fichiers sont hébergés en Irlande ; l'application, les e-mails et la transcription vocale, à Paris. Le seul prestataire hors Union européenne est Anthropic, et c'est dit sur sa ligne.

• Supabase — base de données, comptes et fichiers

  • tout ce que tu saisis : tes clients, tes devis, tes factures, ton catalogue
  • les documents produits, dans sept dépôts de fichiers

  Traitement : Irlande, dans l'Union européenne

• Scaleway — hébergement de l'application

  • les pages que tu consultes et ce que tu y envoies

  Traitement : Paris, France

• Scaleway Transactional Email — envoi des messages

  • ton adresse e-mail, pour les liens de connexion
  • l'adresse de ton client et le PDF du devis ou de la facture, quand tu l'envoies depuis Hammu

  Traitement : Paris, France

• Scaleway (transcription vocale) — transformer une dictée en texte

  • l'ENREGISTREMENT DE TA VOIX, tel quel
  • elle contient le nom de ton client, parfois son adresse, parfois un prix négocié

  Traitement : Paris, France

• Anthropic — lecture et compréhension de documents

  • le texte d'une demande client que tu déposes, et la transcription d'une dictée
  • la photo ou le scan d'une demande manuscrite
  • la ligne de demande et les libellés des produits candidats, pour les rapprocher
  • un échantillon de ton catalogue fournisseur — jamais le catalogue entier
  • un registre ou une grille de remises que tu déposes, avec tes conditions négociées
  • d'anciens devis, pour en déduire ta mise en page
  • tes anciennes factures importées

  Traitement : États-Unis — hors Union européenne

• B2Brouter — dépôt des factures sur une plateforme agrééepas encore utilisé

  • tes factures émises et l'identité de leur destinataire

Gotenberg, conteneur de conversion PDF hébergé avec l'application — il reçoit le document, mais il n'est pas un tiers.

La dictée, et ce qu'elle emporte

Quand tu dictes, l'enregistrement de ta voix part chez un prestataire pour être transformé en texte. Ta voix contient le nom de ton client, parfois son adresse, parfois un prix que tu ne dirais pas devant un tiers. C'est dit sur l'écran de dictée, et c'est répété ici parce que c'est la chose la plus facile à oublier.

Combien de temps

Tant que ton compte existe, tout est conservé : un devis de l'an dernier doit pouvoir être rouvert, et une facture a une durée de conservation légale.

Après la fermeture d'un compte : 30 jours.

Tes droits

Tu peux demander l'accès à tes données, leur correction, leur effacement, ou une copie pour les emporter ailleurs. Tes propres clients exercent leurs droits auprès de toi : c'est toi qui les as saisis, et nous n'avons pas à te demander pourquoi.

Écris à contact@hammu.fr. On répond sous un mois.